De geheimhoudingsplicht van een vertrouwenspersoon betekent dat wat u in een gesprek vertelt, niet zonder uw toestemming met uw werkgever, leidinggevende of collega’s wordt gedeeld. Ook uw naam en het feit dat u contact heeft gezocht, blijven vertrouwelijk. Alleen in uitzonderlijke situaties, zoals acuut gevaar, kan het anders liggen.
Wat houdt de geheimhouding van een vertrouwenspersoon in?
Geheimhouding betekent dat de vertrouwenspersoon niets doorvertelt wat u in vertrouwen deelt, tenzij u daar zelf uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Dat geldt voor de inhoud van het gesprek, maar ook voor uw naam, uw functie en het feit dat u er bent geweest.
U houdt zelf de regie. Wilt u dat de vertrouwenspersoon iets met uw leidinggevende of HR bespreekt, dan spreken we vooraf samen af wat er wel en niet gezegd wordt. Zonder die afspraak gebeurt er niets. Medewerkers vragen mij vaak of ik “toch iets moet melden” als het om iets ernstigs gaat. Het antwoord is: nee, niet zonder overleg met u, op de uitzonderingen hieronder na.
Wat hoort uw werkgever wel en niet?
Uw werkgever hoort geen namen, geen inhoud en niets wat naar u te herleiden is. De werkgever krijgt wel een jaarlijks geanonimiseerd verslag, zodat de organisatie kan zien of er iets speelt.
| Wat | Hoort de werkgever het? |
|---|---|
| Uw naam | Nee |
| Dat u contact heeft gezocht | Nee |
| Wat u heeft verteld | Nee, alleen met uw toestemming |
| Jaarlijks verslag zonder herleidbare gegevens | Ja |
In een kleine organisatie let ik extra goed op. Als er maar één persoon in een bepaalde functie werkt, kan zelfs een algemene omschrijving herleidbaar zijn. Dan laat ik die weg.
Wanneer kan de geheimhouding worden doorbroken?
De geheimhouding wordt alleen doorbroken in uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld als er acuut gevaar is voor uw eigen veiligheid of die van anderen. Ook dan probeer ik eerst met u te overleggen over wat er gebeurt en wie er wordt ingeschakeld.
Bij acuut gevaar is 112 de eerste stap. Gaat het om ernstige psychische klachten, dan is de huisarts het eerste aanspreekpunt. Is er sprake van een strafbaar feit, dan kunt u zelf aangifte doen bij de politie; de vertrouwenspersoon kan u helpen om die stap te overwegen.
Hoe geheimhouding zich verhoudt tot bijvoorbeeld een rechtszaak, is een juridische vraag die ik niet in het algemeen kan beantwoorden. Daarvoor verwijs ik naar een arbeidsjurist of het Juridisch Loket.
Kennismaken
Op locatie, telefonisch of via video
Carina komt langs bij uw organisatie en is ook telefonisch of via video bereikbaar, net wat medewerker en opdrachtgever prettig vinden. Een eerste kennismaking is vrijblijvend.
Plan een kennismakingIs de geheimhoudingsplicht in de wet geregeld?
Er is op dit moment geen aparte wet voor de vertrouwenspersoon; de geheimhouding wordt vastgelegd in de afspraken tussen de vertrouwenspersoon en de organisatie. Er ligt een wetsvoorstel bij de Eerste Kamer om een vertrouwenspersoon verplicht te maken voor werkgevers met 10 of meer werknemers, met eisen aan deskundigheid, ervaring en onafhankelijkheid. Dat voorstel is nog geen wet en heeft geen ingangsdatum.
Bij de start van een samenwerking leg ik met de werkgever vast dat ik geen namen of herleidbare informatie deel en dat het verslag geanonimiseerd is. Daarmee weet ook de werkgever vooraf wat hij wel en niet kan verwachten. Hoe die samenwerking verloopt, leest u bij de werkwijze van CvV Vertrouwenspersoon.
Waarom maakt een externe vertrouwenspersoon verschil?
Een externe vertrouwenspersoon staat buiten de organisatie en heeft geen belang bij de uitkomst, waardoor geheimhouding minder onder druk staat. Een interne vertrouwenspersoon werkt elke dag met dezelfde collega’s en leidinggevenden. Dat maakt het lastiger om onafhankelijk te blijven, ook met de beste bedoelingen.
Ik loop niet dagelijks op de werkvloer rond, zit niet in het teamoverleg en voer geen beoordelingsgesprekken met u. Dat geeft rust. Het betekent ook dat u mij niet morgen bij de lunch tegenkomt, terwijl u gisteren iets persoonlijks heeft verteld. Voor veel mensen maakt juist dat de drempel lager om te bellen. Meer over het verschil leest u bij de externe vertrouwenspersoon.
Hoe bewaakt u zelf uw privacy?
U kunt zelf kiezen hoe en waar u contact opneemt, zodat collega’s niet hoeven te weten dat u een gesprek heeft. Een gesprek kan op locatie, maar ook telefonisch of via video. Sommige medewerkers kiezen liever voor een moment buiten werktijd of een plek buiten het werk.
- Bel of mail vanaf uw eigen telefoon of e-mailadres als u dat prettiger vindt.
- Plan een gesprek op een moment dat u niet op de werkvloer hoeft te verdwijnen.
- Vertel alleen wat u wilt vertellen; u bepaalt het tempo.
Carina’s tip
Begin het eerste gesprek gerust met de vraag wat er met uw verhaal gebeurt. Ik leg dat altijd eerst uit, voordat we inhoudelijk beginnen. Pas als u weet hoe het zit, kunt u bepalen wat u wilt delen.
Op de pagina voor medewerkers leest u hoe een gesprek verloopt en hoe u contact opneemt.
Vertrouwelijk praten met een externe vertrouwenspersoon
Een vaste, onafhankelijke vertrouwenspersoon voor uw medewerkers, met een jaarlijks geanonimiseerd verslag voor uw organisatie. Kennismaken is vrijblijvend.
Vragen over geheimhouding en de vertrouwenspersoon
Nee, ook het feit dat u contact heeft gezocht valt onder de geheimhouding. Uw leidinggevende hoort het alleen als u daar zelf voor kiest. Dat geldt ook voor HR en de directie.
Ja, als u dat prettig vindt, kunt u iemand meenemen. Bespreek dit wel vooraf. Bedenk ook dat die persoon dan meeluistert en niet automatisch dezelfde geheimhouding heeft.
Ik maak alleen aantekeningen die nodig zijn om u goed te kunnen helpen en bewaar die vertrouwelijk. De werkgever heeft er geen toegang toe. U kunt altijd vragen wat er over u is genoteerd.
Ja, de geheimhouding blijft gelden, ook nadat u de organisatie heeft verlaten of nadat de samenwerking met de vertrouwenspersoon is gestopt. Wat u heeft verteld, blijft vertrouwelijk.
Bronnen en verder lezen
- Eerste Kamer: wetsvoorstel 35592, verplichtstelling vertrouwenspersoon
- Arboportaal: ongewenst gedrag op het werk
Gecontroleerd op 2 oktober 2026.